中国网福建讯 “喂，您好。我刚刚在回家的路上，BOB看到电力公司的一群员工还在抢修，我要表扬他们，给他们点赞。”11月23日23时50分，家住福建省龙岩市上杭县南阳镇南阳村的黄姓女士，特地拨打95598供电服务热线，对电力员工雨夜抢修给予表扬点赞。

　　黄女士称，当晚下着大雨，夜黑风高，看到电力员工靠着照明设备，不辞辛苦、不分昼夜地抢修忙碌的身影，这让她内心深受感动。

　　原来，当晚21时13分，因气温骤降，居民用电负荷迅速攀升。国网上杭县供电公司南阳供电所所辖的10千伏南阳集镇#3箱变内的变压器突发故障，继而导致南阳集镇周边301户用电客户电压异常。南阳供电所第一时间组织专业技术人员到现场勘查，经现场检查分析判定为变压器内部故障。

　　查明故障后，南阳供电所所长陈全林随即组织人员对此次故障应急处理进行讨论分析，制定抢修方案并上报公司运检部。

　　很快，大家分工明确。BOB所长负责抢修队伍及物资的协调，BOB副所长负责现场安全管控及技术指导，技术员第一时间对抢修线路进行现场勘查及工作票办理，客户服务员带领台区经理开展入户走访并通过客户微信群安抚客户……

　　针对入户走访过程中，发现沿街店铺有部分客户因停电导致电动闸门无法关闭的情况，南阳供电所立即利用备用发电机为客户的电动闸门通电应急。

　　23时05分，办理好工作票，陈全林再三叮嘱所有抢修人员做好防疫和安全措施后，大家克服雨夜光线弱、昼夜持续作业疲劳等实际困难，开始进行负荷迁移的抢修工作。

　　在所有抢修人员的齐心协力和通力配合下，次日00时48分，10千伏南阳集镇#3箱变负荷转移至南阳集镇#1箱变并恢复正常供电。

　　“你用电 我用心”。国网上杭县供电公司持续深化新时代电力“双满意”（让客户满意、让党和政府满意）工程，切实践行“人民电业为人民”企业宗旨，不断优化电力营商环境，提升老区人民群众用电获得感和满意度。（刘伟玲 郭玲彬 林淑芳）